TANGIBLES E INTANGIBLES
DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
TANGIBLE
• Bienes físicos que deben ser manufacturados, despachados y entregados.
• Son aquellos que realmente se puede dar y demostrar.
INTANGIBLE
l Servicios que prometen beneficios específicos en un plazo determinado a cambio del pago.
l No pueden ser inspeccionados o probados en el punto de venta o antes de la prestación.
DIFERENCIAS DE LOS PRODUCTOS:
TANGIBLES
l Se fabrican
l Transferencia de propiedad y se puede patentar
l Se compra para siempre
l Es almacenable
INTANGIBLES
l Se prestan
l No se compra para siempre
l No hay transferencia ni se puede patentar
l No nos pertenece por tanto no tenemos que preocuparnos por su cuidado o preservación.
l No es almacenable ni se puede distribuir.
l Se puede personalizar
DESVENTAJAS DE LOS PRODUCTOS:
INTANGIBLES
l No se pueden ver, tocar o probar.
l Su valor es difícil de apreciar.
l Es de uso temporal.
l No es patentable.
l Los servicios nunca son iguales debido a diferentes factores.
l No se pueden subsanar errores porque hay una simultaneidad entre producción y consumo.
TANGIBLES
l Se requiere inventario para cumplir con los pedidos.
l Deben distribuirse
l Ocupan espacio y se pueden estropear.
Al estar patentado se requiere el pago de derechos de autor
TANGIBLES
l Los productos pueden ser inspeccionados.
l Nos pertenecen.
l Es fácil de obtener.
l Es difícil devolver.
l El producto siempre es el mismo.
VENTAJAS DE LOS PRODUCTOS:
INTANGIBLES
l Puede ser entregado de inmediato.
l No tenemos preocupación por su cuidado o preservación.
l No hace falta distribuirlos.
l No ocupa espacio.
l Los errores se pueden prever.
DIFERENCIAS ENTRE VENDER PRODUCTOS:
TANGIBLES
l Pueden ser inspeccionados.
l Poseen valor inmediato.
l La compra implica la posesión indefinida y la utilización a voluntad.
l Los productos se distribuyen.
l Se pueden almacenar por un periodo de tiempo y luego sacarlos al mercado.
INTANGIBLES
l Valor por diferentes factores.
l Los clientes se desplazan al lugar de la prestación.
l El servicio solo se disfruta en un determinado periodo de tiempo.
l No pueden ser inspeccionados.
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